Quelle attitude adopter avec ses salariés ?

Parlons vrai.

Les époques changent, les opportunités se font de plus en plus nombreuses engendrant des relations long terme de plus en plus rares tout cela ayant pour conséquence une baisse de motivation, d’implication, de rigueur, d’écoute, de fiabilité, de confiance et ce d’une manière générale. Et pourtant, vous faites vraiment tout pour que vos salariés soient à l’aise ou peut-être pensez-vous tout faire pour que ce soit le cas mais possible aussi qu’au fond le mystère des relations de qualité réside dans l’apport du bon dosage.
Entre savoir quoi dire ? à quel moment ? et comment ? trouver le juste milieu n’est pas une mince affaire.

Notre conseil :

- N’essayez pas de plaire : « Plaire à tout le monde, c’est un peu plaire à n’importe qui. » Montrez-vous courtois, respectueux, professionnels et ne perdez pas de vue votre objectif > vous développer.
En ce sens, si vous n’êtes pas satisfait de quelque chose pour lequel vous payez votre salarié, oser dire ce que vous avez à dire soit autour d’un café quand la situation demande à se poser 5 minutes (concentrez-vous sur les sujets essentiels et évitez les détails sans importance, les futilités) ou sur le tas quand vous êtes témoin d’une erreur et ce de manière bienveillante et constructive, c’est votre entreprise alors jouez la carte de la transparence mais attention toutefois aux accusations infondées > soyez certain de ce que vous avancez, ne tombez pas dans le piège « harcèlement moral », bien qu’il faille pouvoir le démontrer. 

- Faites confiance à vos salariés : cela ne signifie pas devoir fermer les yeux et laisser faire.
Au contraire, ce n’est pas parce qu’un salarié vous demande d’avoir confiance en lui que cela doit vous influencer à le faire.
Le seul critère capable de déterminer si oui ou non le salarié est digne de confiance c’est votre aptitude à apprécier son travail en fonction des critères définis donc allez à la source et posez-vous les bonnes questions > par exemple : le rapport clients/employé est-il bon ? ou y a-t-il souvent des plaintes de la part des clients pour le même employé ? les consignes sont-elles respectées sur le mode organisationnel commun ? Oui ? Non ?
La confiance découlera naturellement de part les réponses que vous obtiendrez et oui, enquêter n’est pas une partie de plaisir mais vous seul êtes le garant de la qualité du travail fourni, le Chef d’Orchestre.
 

- De part votre statut d’employeur, évitez d’être trop proche de vos salariés, malheureusement.
L’humain ayant une nature comportementale aléatoire et bien souvent fondée sur les humeurs du jour, faites-vous rare mais pas inaccessible.
Passez prendre la température dans les équipes 1 fois toutes les 2 semaines ou organiser 1 réunion par mois. Ne feignez pas d’être concerné par ce qui gravite autour de vous, soyez-le.